← Início

Termos e condições de venda

Última atualização: août 2026

1. Objeto

O Ouvella permite criar uma surpresa digital interativa (o “presente”), acessível por um link e um QR code. A abertura pode ser direta ou protegida por uma palavra secreta, à escolha do comprador. Estes Termos e condições de venda regem a venda desse serviço pelo editor do Ouvella.

2. Preço

O preço é de 4,99 € (impostos incluídos) por presente, sem assinatura. O preço aplicável é o exibido no momento do pedido.

3. Pedido e pagamento

O pagamento é feito on-line via Stripe. O presente é gerado imediatamente após a confirmação do pagamento.

4. Entrega

O presente é um conteúdo digital entregue imediatamente: após o pagamento, você recebe o link do presente, o QR code e um link privado de gerenciamento (também enviados por e-mail).

5. Direito de arrependimento

Por ser o presente um conteúdo digital fornecido imediatamente, ao confirmar seu pedido e marcar a caixa de consentimento você reconhece que renuncia ao seu direito de arrependimento assim que a execução tiver início com o seu acordo (artigo L221-28 do Código do Consumo francês).

6. Alteração e desativação

Após a compra, você pode corrigir o conteúdo, substituir uma foto ou a música, alterar a palavra secreta e desativar o presente a qualquer momento pelo seu link privado de gerenciamento.

7. Disponibilidade

O presente permanece no ar por pelo menos 5 anos, salvo desativação ou exclusão de sua parte.

8. Garantias legais

Você conta com a garantia legal de conformidade aplicável aos conteúdos e serviços digitais (art. L224-25-1 e seguintes do Código do Consumo francês) e, se for o caso, com a garantia contra vícios ocultos. Para qualquer solicitação: contact@ouvella.com.

9. Mediação e litígios

Você pode utilizar a plataforma europeia de resolução de litígios on-line: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Suporte

Para qualquer dúvida ou reclamação: contact@ouvella.com.